আইনি তথ্য

99an নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন

99an প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই শর্তগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

নিয়ম ও শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকগুলো

99an-এর শর্তাবলীর ছয়টি প্রধান বিষয় যা প্রতিটি সদস্যের জানা জরুরি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন শর্ত

99an-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন এবং সমস্ত তথ্য সঠিক ও আসল হতে হবে।

বোনাস ও প্রমোশন নীতি

প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত আছে। বোনাস দাবি করার আগে সেই অফারের নির্দিষ্ট শর্তগুলো পড়া বাধ্যতামূলক। শর্ত লঙ্ঘনে বোনাস বাতিল হতে পারে।

ডিপোজিট ও উইথড্র নিয়ম

পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই অ্যাকাউন্ট মালিকের নামে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। উইথড্রের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।

ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

99an-এর সমস্ত গেম Third-party সার্টিফাইড RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কোনো অনিয়ম বা কারচুপির প্রমাণ পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য গোপন রাখুন। পাসওয়ার্ড শেয়ার করলে বা একাধিক ডিভাইস থেকে সন্দেহজনকভাবে লগইন হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

99an দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। সেলফ-লিমিট, কুলডাউন এবং সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা সব সদস্যের জন্য সর্বদা পাওয়া যায়।

সাধারণ শর্তাবলী

99an (https://99an.app) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্যাসিনো, স্লটস, বিঙ্গো এবং অন্যান্য গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 99an প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

99an-এ প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে। যেকোনো ভাষাগত অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকেই চূড়ান্ত বলে গণ্য করা হবে।

আমরা যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের যথাসম্ভব আগেই জানানোর চেষ্টা করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

99an-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং গেমিং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
  • একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করা হবে।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর — সম্পূর্ণ সত্য ও আসল হতে হবে।
  • ভুয়া বা অন্য কারো তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য 99an যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত থাকতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্ট কাউকে শেয়ার করা বা হস্তান্তর করা শর্তাবলী লঙ্ঘন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের পর আপনার ইমেইল বা মোবাইল নম্বর যাচাই করতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।

ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

99an বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো — Mobile Banking, Nagad, রকেট — সহ অনেক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। ডিপোজিট করার সময় নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখুন:

  • পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট অবশ্যই 99an অ্যাকাউন্টের মালিকের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না এবং ফেরত দেওয়া হবে।
  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ নির্দিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। প্রতিটি পদ্ধতির সীমা ক্যাশিয়ার পেজে দেখানো হয়।
  • ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। বিলম্ব হলে ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং তারপরও না হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • 99an কোনো ডিপোজিট ফি চার্জ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী চার্জ করতে পারে।

99an সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করে সকল আর্থিক লেনদেন পরিচালনা করে। আমাদের পেমেন্ট সিস্টেম ব্যাংকিং মানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

উইথড্র নীতি ও প্রক্রিয়া

99an-এ জেতা অর্থ উইথড্র করার প্রক্রিয়া সহজ, তবে কিছু শর্ত মেনে চলতে হয়:

  • উইথড্র করার আগে KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন করতে হবে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি প্রয়োজন হতে পারে।
  • উইথড্র অনুরোধ সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। ব্যস্ত সময়ে সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • উইথড্র একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হয় যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।
  • বোনাস অর্থের উইথড্রের জন্য সংশ্লিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • একটি ক্যালেন্ডার মাসে উইথড্রের সর্বোচ্চ সীমা আপনার VIP লেভেলের উপর নির্ভর করে।

VIP সদস্যরা অগ্রাধিকার ভিত্তিতে দ্রুত উইথড্র সুবিধা পান। উইথড্র সংক্রান্ত যেকোনো জিজ্ঞাসায় আমাদের লাইভ সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

99an নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা সেই অফারের পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা থাকে। সাধারণ বোনাস নীতি হলো:

  • প্রতিটি ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র একবার এবং শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য।
  • বোনাস উইথড্র করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) পূরণ করতে হবে।
  • একই সময়ে একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহার করা যাবে না যদি না অফারে স্পষ্টভাবে অনুমতি দেওয়া থাকে।
  • বোনাস অর্থ দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলা সীমিত থাকতে পারে। প্রতিটি বোনাসের অফার পেজে যোগ্য গেমের তালিকা দেখানো থাকে।
  • বোনাস ব্যালেন্স যদি ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার না করা হয়, তাহলে মেয়াদ উত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
  • সিস্টেম ত্রুটির কারণে প্রদত্ত কোনো ভুল বোনাস বাতিল করার অধিকার 99an সংরক্ষণ করে।

বোনাস অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করা বা সিস্টেম ফাঁকি দেওয়ার চেষ্টা শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টগুলো স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

গেমিং নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

99an-এর সমস্ত গেম আন্তর্জাতিক মানের ন্যায্য খেলার নীতি অনুসরণ করে। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং স্বাধীনভাবে যাচাইযোগ্য RNG প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত।

  • গেমের ফলাফলে কোনো ধরনের বাহ্যিক প্রভাব বিস্তার করা সম্পূর্ণ অসম্ভব।
  • সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং পুনরায় সংযোগের পর দেখা যায়।
  • কোনো গেমের ফলাফল নিয়ে আপত্তি থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে জানাতে হবে।
  • লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে যদি না স্পষ্ট প্রযুক্তিগত ত্রুটি প্রমাণিত হয়।

গেমিং আসক্তি একটি গুরুতর সমস্যা। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং টুল ব্যবহার করুন।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 99an প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

  • অর্থ পাচার বা বেআইনি কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার করা।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি করা বা অপমানজনক ভাষা ব্যবহার করা।
  • সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অন্যায্য সুবিধা নেওয়া।
  • অন্যের অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে সাপোর্ট টিমকে বিভ্রান্ত করার চেষ্টা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে 99an বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপও নেওয়া হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করা

99an নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • শর্তাবলী লঙ্ঘন বা নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত থাকার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
  • KYC যাচাইয়ের জন্য চাওয়া নথি নির্ধারিত সময়ে না দিলে।
  • সদস্যের নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করলে।
  • আদালত বা সরকারি নির্দেশনার কারণে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে যেকোনো বৈধ ব্যালেন্স উইথড্র করে নেওয়া নিশ্চিত করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে সেই ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিয়ে পুনরায় নিবন্ধন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

99an বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি সুস্থ উপায় — কখনোই আসক্তি বা আর্থিক সংকটের কারণ নয়। তাই আমরা প্রতিটি সদস্যের জন্য নিচের সরঞ্জামগুলো বিনামূল্যে সরবরাহ করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করুন।
  • সেশন লিমিট: একটানা কত ঘণ্টা গেম খেলবেন তা নির্ধারণ করুন।
  • কুলডাউন পিরিয়ড: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য গেমিং বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: দীর্ঘমেয়াদী বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট সাময়িক নিষ্ক্রিয় করুন।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পরে পরে মনে করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।

১৮ বছরের নিচে কাউকে 99an ব্যবহার করতে দেওয়া হয় না। আপনার ডিভাইস যদি শিশুরা ব্যবহার করে, তাহলে অনুগ্রহ করে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

১০ গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্ চ্চ অগ্রাধিকার। 99an-এ নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি:

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।
  • পেমেন্ট তথ্য ব্যাংকিং মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে আমরা বাধ্য।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

99an নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে।
  • তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা ডিভাইস সমস্যার কারণে ক্ষতি হলে।
  • ব্যবহারকারীর নিজস্ব অসাবধানতায় অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি হলে।
  • অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের সময় সেবা অনুপলব্ধ থাকলে।
  • গেমিং থেকে আর্থিক ক্ষতি — গেমিংয়ে সবসময় ঝুঁকি আছে এবং জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই।

গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনের উদ্দেশ্যে করুন। যা হারানো সামর্থ্যের বাইরে তা কখনো বাজি ধরবেন না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

99an যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার অভ্যাস গড়ে তুলুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্নোত্তর

না, 99an-এ প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে সেটি নির্দিষ্ট সংখ্যকবার বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ২০x রিকোয়ারমেন্ট মানে ১,০০০ টাকার বোনাসের জন্য মোট ২০,০০০ টাকার বাজি ধরতে হবে।

সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ১ থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। KYC যাচাই সম্পন্ন থাকলে এবং সব শর্ত পূরণ হলে বেশিরভাগ উইথড্র কয়েক ঘণ্টার মধ্যেই হয়ে যায়।

শর্তাবলী লঙ্ঘনের ধরন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হয়। সামান্য লঙ্ঘনে সতর্কবার্তা, মাঝারি লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত এবং গুরুতর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সেলফ-এক্সক্লুড করতে পারবেন। বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন।

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? এখন শুরু করুন!

99an-এ যোগ দিন এবং ক্যাসিনো, স্লটস, বিঙ্গো সহ শত শত গেম উপভোগ করুন। নতুন সদস্যদের জন্য আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস অপেক্ষা করছে।

English